تطبيق "رفيق" لمتابعة رحلات المعتمرين يحقق نقلة نوعية في خدمات العمرة

في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة المعتمرين، أعلن إيهاب عبد العال، عضو اللجنة العليا للحج والعمرة وأمين صندوق اتحاد الغرف السياحية، عن إطلاق تطبيق "رفيق" الذي سيتولى متابعة جميع تفاصيل رحلة المعتمر منذ لحظة سفره وحتى عودته إلى الوطن.

وأوضح عبد العال خلال ظهوره في برنامج "90 دقيقة" أن التطبيق يتضمن متابعة دقيقة لأماكن الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بالإضافة إلى وسائل النقل وغيرها من تفاصيل برنامج العمرة.

وأشار عبد العال إلى أن التطبيق يستفيد من "باركود" العمرة الذي يقتصر على البوابة المصرية، مما يعزز من كفاءة الخدمات المقدمة للمعتمرين هذا العام. ونوه إلى أن إدراج البيانات الشخصية عبر الموقع الإلكتروني لوزارة السياحة من قبل شركة السياحة يسهل عملية متابعة تفاصيل الرحلة على التطبيق.

يمكن للمعتمرين الدخول إلى التطبيق باستخدام الرقم القومي أو رقم جواز السفر، مما يتيح لهم الاطلاع على جميع تفاصيل رحلتهم بما في ذلك مواعيد السفر ومدة الإقامة في المدن المقدسة.

كما أكد العضو على عدم وجود ضوابط جديدة تختلف عن العام الماضي، مشدداً على التزام شركات السياحة بتعهداتها تجاه المعتمرين، وضرورة التأكد من أن الشركات مرخصة لتنظيم رحلات الحج والعمرة.

يتيح تطبيق "رفيق" للمعتمر تأكيد وصوله إلى مقر إقامته المتعاقد عليه، كما يُلزم شركات السياحة بالتفاعل مع البلاغات الواردة عبر التطبيق، ويعزز من متابعة مشرف الرحلة لتحركات المجموعة، مما يسهم في تعزيز الأمان والراحة للمعتمرين.