رئيس الوزراء يتابع تنفيذ منظومة المتابعة الميدانية لتحسين الخدمات العامة

في خطوة تهدف إلى تعزيز كفاءة الخدمات العامة، تابع الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء، اليوم الأربعاء، الموقف التنفيذي لمنظومة تعزيز المتابعة الميدانية، خلال لقائه مع منال عوض وزيرة التنمية المحلية والبيئة. جاء ذلك بحضور الدكتور سعيد حلمي رئيس قطاع التخطيط والتنمية المحلية المتكاملة.

وأكد مدبولي أن استخدام منظومة ذكية للمتابعة الميدانية يُعتبر تقدمًا مهمًا ضمن جهود الدولة للتحول الرقمي. وأوضح أن هذه المنظومة تدعم عمليات المتابعة والرقابة، مما يعزز آليات الحوكمة المحلية والبيئية، ويهدف إلى رفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحسين النظام العام في الشارع المصري.

من جهتها، أوضحت وزيرة التنمية المحلية أن منظومة الرصد الذكي تعتمد على أحدث الكاميرات، مما يسهم في توفير رقابة دقيقة وفعالة لرصد المخالفات في الشارع. كما تدعم المنظومة فرق التدخل بالبيانات اللازمة لاتخاذ القرارات السريعة.

وأضافت أن المنظومة تركز على تعزيز الرقابة الميدانية، من خلال مراقبة الإشغالات والتعديات على الطرق، بالإضافة إلى متابعة أماكن تجمع القمامة ومياه الأمطار، مما يسمح بمعالجتها بشكل فوري. كما تسعى المنظومة لمكافحة الفساد الإداري عبر توثيق المخالفات، مما يساهم في تعزيز الشفافية وتقليل الاعتماد على التقارير المكتوبة.

وتشمل المنظومة أيضًا آلية الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين، من خلال الربط الذكي مع منظومتي شكاوى مجلس الوزراء ومبادرة "صوتك مسموع". كما تسعى لرفع مستوى رضا المواطنين وتحسين جودة حياتهم.

وفي سياق متصل، تشمل المنظومة دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي، لتحليل الصور والتعرف على المخالفات بشكل آني. كما تهدف إلى مراقبة الموقف التنفيذي للمشروعات القومية ورصد أي مخالفات تتعلق بالتشوينات غير المصرح بها.

اختتم اللقاء بعرض أبرز التجارب الدولية الناجحة في تطبيق هذه المنظومة، ومراحل تنفيذ آلياتها، مما يعكس التوجه نحو تحسين الخدمات وتعزيز الرقابة في الشأن العام.