جولة ميدانية للسكرتير العام بمحافظة دمياط لمتابعة خدمات التحول الرقمي

في إطار تعزيز خدمات التحول الرقمي وتيسير الإجراءات للمواطنين، قام السكرتير العام لمحافظة دمياط بجولة ميدانية تفقد خلالها المراكز التكنولوجية في أربع مدن. تأتي هذه الزيارة تنفيذاً لتوجيهات محافظ دمياط، الدكتور حسام الدين فوزي، الذي يولي أهمية قصوى لمتابعة الأداء وتقييم خدمات التحول الرقمي في الوحدات المحلية.

رافق السكرتير العام خلال الجولة ياسر الرفاعي، مدير عام نظم المعلومات والتحول الرقمي بديوان عام المحافظة. شملت الزيارة المرور على صالات تقديم الخدمة والإدارات الخلفية المرتبطة بالدورة المستندية للمعاملات، حيث تم الوقوف على الموقف التنفيذي للطلبات المقدمة ومعالجة أي عقبات قد تؤثر على سير الإجراءات.

أكد اللواء محمد همام خلال جولته على أهمية تسريع وتيرة العمل في المراكز التكنولوجية، مشدداً على رؤساء الوحدات المحلية والعاملين بضرورة الانتهاء من المعاملات المتأخرة. يسعى هذا التوجه إلى تخفيف العبء عن كاهل المواطنين وتقديم خدمة سريعة وفعالة.

كما وجه السكرتير العام بأهمية التواصل المباشر مع المواطنين الذين لديهم ملفات غير مكتملة، وحثهم على تقديم المستندات والأوراق المطلوبة لاستكمال إجراءاتهم القانونية. هذا يعكس حرص الحكومة على تحسين تجربة المواطنين في التعامل مع الخدمات الحكومية.

أشار السكرتير العام إلى استمرار التفتيش الدوري على المراكز التكنولوجية بهدف ضمان الانضباط ورفع كفاءة منظومة العمل الرقمي. هذه الجهود تعكس التزام المحافظة بتطوير الخدمات والمساهمة في تحقيق رؤية مصر الرقمية.