محافظ الدقهلية يؤكد: رضا المواطن أولوية قصوى في تقديم الخدمات

في إطار حرصه على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، قام محافظ الدقهلية، اللواء طارق مرزوق، بجولة تفقدية لمركز تكنولوجي أجا، حيث التقى بعدد من المواطنين واستمع إلى مطالبهم واستفساراتهم.

وخلال جولته، أكد مرزوق أهمية سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين وإنهاء الإجراءات المطلوبة في أقرب وقت ممكن، مشدداً على ضرورة التعامل الجاد والسريع مع شكاوى المواطنين والرد على استفساراتهم.

ووجه المحافظ خلال تفقده للمركز بضرورة سرعة إنهاء ملفات التصالح، التي تُعد من الملفات ذات الأولوية القصوى، مع الالتزام بالضوابط القانونية المنظمة لها، لضمان تحقيق رضا المواطنين.

كما شدد على أهمية تسليم النماذج المعتمدة لأصحابها في الوقت المحدد، وعدم تأخير إجراءات تراخيص البناء، مع توفير سبل الراحة للمواطنين خلال فترة انتظارهم للحصول على الخدمات.

وأشار اللواء مرزوق إلى أن تلبية احتياجات المواطنين تأتي في مقدمة أولويات العمل المحلي، لافتاً إلى أن الجولات الميدانية المفاجئة تهدف إلى متابعة مستوى الأداء داخل الوحدات المحلية والتأكد من انتظام العمل، بالإضافة إلى التواصل المباشر مع المواطنين للتعرف على مشكلاتهم.

وأكد المحافظ على استمرار المتابعة الميدانية لمراكز ومدن المحافظة لضمان الالتزام بأداء المهام الوظيفية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة، بما يحقق أهداف التنمية ويعزز من رضا المواطنين.