التموين: تظلمات الدعم حق مكفول لكل مواطن مستبعد من المنظومة

أكد أحمد كمال، مساعد وزير التموين والتجارة الداخلية والمتحدث باسم الوزارة، أن تقديم التظلمات يعد "حقًا مكفولًا" لكل مواطن تم إيقاف الدعم التمويني عنه، وذلك في سياق تطبيق محددات العدالة الاجتماعية. جاء ذلك خلال تصريحات تلفزيونية عبر قناة "إكسترا نيوز".

وأوضح كمال أن على أي مواطن يرغب في تقديم تظلم التوجه إلى مكتب التموين التابع له، مصطحبًا معه المستندات والوثائق التي تثبت استحقاقه للدعم، أو تدعم وضعه القانوني بالنسبة لمحددات الاستبعاد. وأشار إلى توجيه وزير التموين بتشكيل لجنة تعقد اجتماعات يومية لفحص ودراسة كافة طلبات التظلم الواردة من المديريات ومكاتب التموين في مختلف المحافظات.

كما لفت كمال إلى أن هناك 1058 مكتب تموين تنتشر على مستوى الجمهورية لاستقبال تظلمات المواطنين، بالإضافة إلى أكثر من 400 مركز خدمة تمويني مطور يعمل بالتنسيق مع مكاتب البريد المصري، التي بدأت في توفير الخدمة للمواطنين اعتبارًا من اليوم.

وأضاف المتحدث باسم الوزارة أن المواطن سيستقبل رسالة نصية قصيرة على رقم الهاتف المسجل باسمه وبطاقته التموينية حال قبول تظلمه، مشيرًا إلى أن إعادة الدعم للمواطنين المقبولين ستسري بأثر رجعي من الشهر الذي تم فيه إيقاف بطاقاتهم، وذلك كإثبات لجدية الوزارة في التعامل مع الشكاوى، في حال ثبوت أحقية المواطن.

وأكد كمال أن اللجنة تجتمع يوميًا للبت في جميع التظلمات المقدمة، مشددًا على أن الهدف من هذه الإجراءات هو ضمان وصول الدعم للفئات الأكثر احتياجًا، وليس الاستبعاد. وفي خطوة إضافية، أعلنت الوزارة عن تعاونها مع الهيئة القومية للبريد لتسهيل تحديث البيانات عبر 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية، وذلك كجزء من متطلبات تقديم التظلم لمن استُبعد من منظومة الدعم.

ستكون خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات متاحة يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع، بدءًا من اليوم، مما يسهل على المواطنين إجراءات التظلم وتحديث بياناتهم.