حماية المستهلك تفرض ضوابط صارمة على تخفيضات الجمعة البيضاء

أعلن إسلام الجزار، المتحدث باسم جهاز حماية المستهلك، عن دعم الجهاز لموسم التخفيضات، وخاصة الجمعة البيضاء المقرر انطلاقها في نوفمبر المقبل. وأكد أن هذا الموسم يوفر فرصة للمواطنين لشراء احتياجاتهم بأسعار تنافسية، كما يساعد التجار على تنشيط المبيعات وتصريف المخزون.

وفي مداخلة هاتفية مع الإعلامي شادي شاش، أفاد الجزار بأن الجهاز وضع ضوابط تلزم التجار بالإعلان عن السعر قبل الخصم وبعده، مما يتيح للمستهلكين التحقق من حقيقة التخفيضات من خلال مراجعة الفواتير السابقة للسلع، سواء لدى التجار أو عبر المنصات الرقمية.

وأضاف الجزار أن الضوابط تركز على ضرورة الشفافية في عرض أي قيود مرتبطة بالخصومات، مشيرًا إلى أن اشتراط حد أدنى للمشتريات للاستفادة من التخفيض يعد قيدًا مخالفًا لقانون حماية المستهلك.

وتابع أن حق الاستبدال والاسترجاع يسري طوال العام، سواء خلال مواسم التخفيضات أو خارجها، ولا يحق للتجار حرمان المستهلكين من هذا الحق تحت أي ذريعة.

كما أشار الجزار إلى إنشاء غرفة عمليات مركزية لمتابعة التخفيضات، والتي ستقوم بمراقبة المنصات الرقمية والتجارة الإلكترونية من خلال المرصد الإعلاني التابع للجهاز، بالإضافة إلى تكليف مأموري الضبط القضائي بفحص التخفيضات في المحال التجارية.

وأكد الجزار أن قانون حماية المستهلك يحدد عقوبات للإعلانات المضللة والسلوك الخادع، تصل إلى مليوني جنيه أو مثلي قيمة المنتج، أيهما أكبر، داعيًا التجار إلى الالتزام بالقواعد التنظيمية للموسم، لضمان استفادة المواطنين من خصومات حقيقية وتنشيط السوق.