وزيرة التضامن تحيل جميع العاملين بوحدة زاوية عبد القادر للتحقيق بعد استغاثة مواطن

أحالت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، جميع العاملين بوحدة زاوية عبد القادر في الإسكندرية إلى التحقيق، وذلك بعد تداول فيديو يظهر استغاثة أحد المواطنين بشأن غيابهم عن أداء مهامهم وتقديم الخدمات اللازمة للمترددين على الوحدة.

تأتي هذه الخطوة في إطار حرص الوزارة على فحص ملابسات الواقعة، حيث تم توجيه تعليمات دقيقة للتحقيق في مدى صحة ما ورد بالفيديو من تقاعس أو تقصير في أداء الواجبات الوظيفية من قبل العاملين.

وأكدت الوزيرة أن الهدف من التحقيق هو تحديد المسؤوليات واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للقواعد القانونية والإدارية المعمول بها، مشددة على أهمية الالتزام بحسن التعامل مع المواطنين وسرعة الاستجابة لاحتياجاتهم.

في سياق متصل، وجهت وزيرة التضامن الاجتماعي وكيل وزارة التضامن بالإسكندرية، الدكتورة هالة عبد الرزاق جودة، بتكثيف المتابعة والرقابة على جميع الوحدات الاجتماعية بالمحافظة لضمان تقديم الخدمات المطلوبة بشكل فعال.

كما أكدت مرسي أن الوزارة لن تتهاون في مواجهة أي تقصير قد يؤثر على مصالح المواطنين، مشددة على أن تقديم الخدمات بشكل لائق يعد جزءًا أساسيًا من عمل الوزارة.

من جانبها، أكدت مديرية التضامن الاجتماعي بالإسكندرية أن جميع الشكاوى المتعلقة بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين يتم فحصها بدقة، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة في حال ثبوت أي مخالفات أو تقصير.

تأتي هذه الإجراءات ضمن جهود وزارة التضامن الاجتماعي لتحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز المتابعة والرقابة على أداء العاملين، بما يضمن حصول المستحقين على الخدمات وفقًا للقواعد المنظمة.