الأزهر يطلق خدمات استشارية على مدار الساعة عبر تطبيق ماسنجر

أعلن الدكتور أسامة الحديدي، مدير مركز الأزهر العالمي للفتوى الإلكترونية، عن إطلاق المركز لخدمات استشارية جديدة، تتيح للمواطنين تقديم استفساراتهم على مدار الساعة عبر تطبيق "ماسنجر". جاء ذلك خلال ظهوره في برنامج "مساء dmc" مع الإعلامية شيرين عفت، حيث أكد أن المركز يمثل قطاعاً استراتيجياً لمؤسسة الأزهر الشريف، ويقوم بدور هام في تقديم الفتاوى والإرشادات الدينية.

وأشار الحديدي إلى أن المركز يقدم الفتاوى الهاتفية من خلال الخط الساخن "19906"، بالإضافة إلى إمكانية التواصل عبر تطبيق "ماسنجر" الذي يتيح للسائلين التحدث مع أعضاء الفتوى في أي وقت، ليلاً ونهاراً. وتهدف هذه الخطوات إلى تعزيز التواصل بين المركز والمجتمع، بما يتماشى مع جهود الدولة في مواجهة الأفكار المتطرفة والمغلوطة.

كما أشار إلى تخصيص قسم خاص لفتاوى وسائل التواصل الاجتماعي، وقسم آخر للفتاوى الهاتفية، مع التركيز على "قسم فتاوى النساء"، الذي يُعتبر من أهم الأقسام المستحدثة لاستقبال استفسارات المرأة وتقديم الدعم اللازم لهن.

وأوضح الحديدي أن المركز يعتمد على منظومة للرصد الإلكتروني للحالة المجتمعية، حيث يتم رصد الظواهر الاجتماعية من خلال تحليل الأسئلة الواردة من المواطنين. وعبر عن أهمية التعامل مع هذه الظواهر من خلال إصدار بيانات توضيحية وإطلاق حملات توعوية ميدانية.

كما نوه الحديدي إلى وجود أقسام مخصصة للتدريب والدعم العلمي، بالإضافة إلى قسم لمواجهة الظواهر المجتمعية، والذي يضم "وحدة لم الشمل" لإنهاء النزاعات الأسرية و"برنامج التوعية الأسرية والمجتمعية" لتحصين الأسرة، فضلاً عن "وحدة بيان" المتخصصة في مواجهة الإلحاد وأفكار الفكر اللاديني.