وزير الصحة يشيد بجهود الإدارة العامة للمبادرات بعد نيل شهادتي الأيزو

عقد الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، اجتماعًا اليوم الأربعاء مع فريق الإدارة العامة للمبادرات الصحية، وذلك بعد حصولهم على شهادتي الأيزو (ISO 9001:2015 وISO 10002:2018) في نظامي إدارة الجودة وإدارة شكاوى ورضا المستفيدين.

وأكد الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة، أن الحصول على هاتين الشهادتين يأتي في إطار سعي الوزارة لتطبيق أفضل المعايير الدولية. حيث تهدف شهادة إدارة الجودة إلى بناء نظام مؤسسي متكامل يضمن التخطيط والتنفيذ الفعال للمبادرات، بالإضافة إلى التحسين المستمر لجودة الخدمات المقدمة.

أما شهادة إدارة الشكاوى، فتسعى إلى وضع منهجية واضحة للتعامل مع ملاحظات المستفيدين، مما يعزز الشفافية وسرعة الاستجابة، ويرفع من مستوى رضاهم عن الخدمات الصحية.

وخلال الاجتماع، اطلع الوزير على العرض التوضيحي المقدم من الدكتورة منى خليفة، مدير عام الإدارة، حيث أشاد بجهود الفريق في الحصول على الشهادتين خلال فترة وجيزة، مؤكدًا أن أهمية هذه الشهادات تمتد إلى تطوير بيئة العمل ورفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

ومن جانبه، دعا الدكتور محمد حساني، مساعد الوزير لمشروعات ومبادرات الصحة العامة، إلى نقل هذه التجربة إلى مختلف قطاعات الوزارة، والتوسع في تطبيق أنظمة الجودة بما يدعم التميز المؤسسي والارتقاء بالخدمات الصحية.

وحضر الاجتماع عدد من القيادات البارزة في الوزارة، منهم الدكتور محمد حساني، والدكتور جلال الشيشيني، رئيس الإدارة المركزية لجودة الرعاية الصحية، بالإضافة إلى الدكتورة منى خليفة وفريق العمل المعني بالمبادرات الصحية.