"تطوير مقاعد السكك الحديدية يهدف لتحسين تجربة الركاب"

في إطار جهود تحسين مستوى الخدمات المقدمة للركاب، أوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر تفاصيل جديدة حول المقاعد المخصصة لجلوس المسافرين بمحطات السكك الحديدية. حيث أكدت الهيئة على أنه تم إحلال وتجديد المقاعد القديمة في المحطات التي شملتها المبادرة الرئاسية "حياة كريمة".

المقاعد القديمة والمتهالكة، التي كانت ذات شكل بيضاوي، تم استبدالها بأخرى خرسانية مزدوجة مزودة بمساند، ومشطبّة بطبقة من المازيكو. هذا التغيير يأتي بهدف زيادة الاستفادة من المساحات المتاحة بالمحطات، مما يسهم في استيعاب أعداد أكبر من الركاب.

بالإضافة إلى ذلك، شددت الهيئة على أن هذه المقاعد الجديدة تتمتع بقدرة عالية على التحمل لفترات زمنية طويلة، مما يقلل من الحاجة لأعمال الصيانة المتكررة. وبهذا، تسعى الهيئة لتحقيق بيئة أكثر راحة للركاب أثناء انتظارهم.

أما بالنسبة للمحطات الرئيسية في المدن التي لم تشملها المبادرة، فقد بدأت الهيئة بالفعل في استبدال المقاعد البيضاوية المتهالكة بأخرى خشبية على مراحل، وذلك ضمن خطة شاملة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة.

تأتي أعمال تطوير ورفع كفاءة المحطات كجزء من الخطة المتكاملة التي تستهدف الارتقاء بجودة الخدمات، وتحسين بيئة الانتظار، مما ينسجم مع التطورات الشاملة التي تشهدها منظومة السكك الحديدية على مختلف الخطوط.

تؤكد الهيئة التزامها الدائم بالاستجابة لملاحظات ومقترحات الركاب، وتعمل على تحسين مستوى الخدمات بشكل مستمر. كما تدعو الركاب إلى مراعاة الدقة عند تناول المعلومات المتعلقة بمرفق السكك الحديدية، وذلك لضمان نقل الصورة الكاملة أمام الرأي العام.