محافظ الجيزة يؤكد على أهمية تحسين الخدمات والاستجابة لشكاوى المواطنين

عقد الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، اجتماعًا موسعًا مع أعضاء المجلس التنفيذي، حيث استهل اللقاء بالترحيب بالأعضاء الجدد، ومن بينهم العميد أركان حرب محمد إبراهيم العشري، المستشار العسكري للمحافظة، واللواء أحمد دبوس، مدير الإدارة العامة لمرور الجيزة، واللواء محمد توفيق، مدير الإدارة العامة لشرطة المرافق، والدكتور أسامة الشلقاني، مدير مديرية الشئون الصحية، والمهندس هشام حمدي مجاهد، مدير مديرية الطرق والنقل.

وأكد المحافظ في كلمته على ضرورة الإسراع في تنفيذ تكليفات رئيس الجمهورية التي تركز على تحسين مستوى الخدمات في الشارع وتعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين. وشدد على أهمية الاستماع إلى شكاويهم ومطالبهم، مع ضرورة اتخاذ إجراءات سريعة لفحصها وحلها قبل تفاقمها.

كما دعا الأنصاري رؤساء الأحياء والمراكز والمدن وكافة الأجهزة التنفيذية إلى التعامل الجاد مع منظومة الشكاوى، مؤكدًا أن أي تقصير سيعرضهم للمسائلة. وأبرز أهمية وجود آليات فعالة لرصد الشكاوى وتلقيها والعمل على حلها بصورة عاجلة، نظرًا لأن الدور الأساسي للجهاز التنفيذي هو خدمة المواطن.

وفي سياق متصل، تناول الاجتماع ملف النظافة، حيث وجه المحافظ برفع كفاءة منظومة النظافة في جميع أنحاء المحافظة، مع التركيز على المناطق التي تعاني من تراكمات المخلفات. وشدد على ضرورة تعزيز التنسيق بين الجهات المعنية وتوفير المعدات اللازمة للتعامل الفوري مع تلك التجمعات.

كما كلف الأنصاري رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بتنفيذ جولات ميدانية خلال الفترات الليلية، لضمان انضباط الشارع ومتابعة حالة النظافة، والتصدي لأي تعديات على الطريق العام أو إشغالات من جانب المقاهي والمنشآت. وأكد على أهمية رفع أي مخلفات يتم رصدها خلال تلك الجولات.

في ختام الاجتماع، شدد الدكتور أحمد الأنصاري على أن المتابعة المستمرة وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين تمثلان ركيزتين أساسيتين لتحسين مستوى الخدمات، مؤكدًا أهمية استمرار العمل على ضبط الشارع ورفع كفاءة الخدمات في جميع أنحاء محافظة الجيزة.