تنظيم الاتصالات يوضح شروط التوكيل لشركات المحمول للمغتربين

أكد محمد إبراهيم، المتحدث الرسمي باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، على عدم اشتراط ذكر اسم شركة المحمول في التوكيل المستخدم من قبل المغتربين المصريين لغلق الخطوط. جاء ذلك في تصريحات له خلال برنامج "من ماسبيرو" مع الإعلامي رامي رضوان، حيث تناولت الشكاوى المتكررة للمصريين المقيمين بالخارج.

وشدد إبراهيم على أهمية تواصل المواطنين مع الجهاز عبر الرقم 155 أو من خلال خدمة الواتساب في حال إصرار أي موظف بشركة المحمول على ضرورة إدراج اسم الشركة في التوكيل. وأوضح أن الجهاز يولي اهتمامًا كبيرًا لهذه الشكاوى ويسعى لحلها بأسرع وقت ممكن.

وكشف المتحدث أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يعمل على إعداد حل فني سيتم الإعلان عنه قريبًا، وذلك لتسهيل الإجراءات على المواطنين، حيث إن إجراءات التوكيل قد تأخذ وقتًا طويلاً.

وأضاف أن البصمة البيومترية ستصبح متاحة بدءًا من الشهر المقبل، مما سيمكن المواطنين، سواء داخل أو خارج مصر، من إنهاء الإجراءات بسهولة ودون الحاجة للذهاب إلى فروع شركات المحمول.

كما ذكر إبراهيم أن فرق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات متواجدة في فروع شركات المحمول لمساعدة المواطنين في إنهاء إجراءاتهم وحل المشكلات المتعلقة بخطوط المحمول. وقد تم حتى الآن إغلاق آلاف الخطوط بكل سهولة ويسر.

وفي سياق آخر، تناول إبراهيم موضوع تأمين استخدام الأطفال للإنترنت، حيث أشار إلى أن "شريحة الطفل" تم تطويرها استجابة لمطلب مجتمعي، موضحًا أن الجهاز يعمل على جعل استخدام الأطفال للإنترنت أكثر أمانًا في مصر.

كما أشار إلى أن الجهاز قدم خدمتين جديدتين ضمن شريحة الطفل، وهما "اطمن" و"اطمن على الآخر"، اللتان تم إطلاقهما منذ شهر يوليو الماضي، ويمكن لولي الأمر الاشتراك فيهما من خلال فروع شركات المحمول أو عبر التطبيقات الإلكترونية.