نحو إصلاح الإعلام: أسئلة جادة عن توقعات الجمهور واحتياجاته

في زمن تتزايد فيه التحديات الإعلامية، تبرز ضرورة إعادة النظر في العلاقة بين الإعلام والجمهور. يتساءل الكثيرون: هل يواكب الإعلام الأحداث الراهنة، وينقل هموم المصريين ومشاكلهم، أم يكتفي بعرض الإنجازات والبيانات الرسمية؟

تتزايد المخاوف من عزوف الجمهور عن الإعلام التقليدي، مما يطرح أسئلة ملحة حول أسباب ذلك. هل تم استطلاع رأي الجمهور الكافي لفهم وجهات نظرهم؟ وما مدى ثقتهم في الإعلام المصري مقارنةً بالمصادر الأخرى على الهواتف المحمولة ومنصات التواصل الاجتماعي؟

يشير الدكتور حسن علي، أستاذ الإعلام، إلى أهمية إعادة بناء العلاقة بين الدولة والإعلام والجمهور. ويرى أن الاستمرار في السيطرة الإعلامية دون تقديم محتوى متميز لن يؤدي إلى تحسين الوضع. فقد تغيرت طبيعة الاستهلاك الإعلامي، حيث أصبح المشاهد يمتلك القدرة على الوصول إلى الأخبار في أي وقت ومن أي مكان، مما جعل التلفزيون يواجه منافسة شديدة.

الهاتف المحمول أصبح هو المنافس الحقيقي للإعلام التقليدي، حيث يسلب منه أهم ما كان يملكه: انتباه المشاهد. ومن هنا، يجب أن يتجه السؤال نحو كيفية استعادة ثقة الجمهور في الرواية التي يقدمها الإعلام الوطني، بدلاً من محاولة منعهم من متابعة مصادر أخرى.

عندما يفقد الإعلام قدرته على استيعاب الأصوات النقدية، فإنه لا يلغي تلك الأصوات، بل يدفعها للبحث عن بدائل. لذا، فإن توفير مساحة للنقاش والتحليل في الإعلام الوطني يعد ضرورة ملحة. المواطن يحتاج إلى معرفة الأسباب وراء ارتفاع الأسعار أو انقطاع الخدمات، وليس مجرد الإشادة بالإنجازات.

من المهم أن نركز على تقديم إعلام أكثر مهنية ومصداقية، يجعل المواطن يشعر بأنه جزء من الحوار. فلا بد من وجود خطوط حمراء واضحة، ولكن يجب أن تتسع مساحة النقد والمساءلة. كما أن دور الهيئات المنظمة للإعلام يجب أن يتعزز، لتكون وسيلة فعالة لحماية حقوق الإعلاميين ومحاسبتهم في حالة التجاوز.

في النهاية، يجب أن تبدأ عملية إصلاح الإعلام من خلال فهم احتياجات الجمهور الحقيقية. هل فكر المسؤولون في وزارة الإعلام في استطلاع رأي حقيقي حول ما يريده الجمهور؟ الإجابة على هذه الأسئلة ستساعد في بناء إعلام يلبي تطلعات المشاهدين ويعيد إليهم الثقة في محتواه.