تنظيم الاتصالات يتخذ إجراءات حاسمة ضد خطوط مسجلة دون علم المواطنين

أعلن المهندس محمد إبراهيم، المتحدث الرسمي باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عن اتخاذ خطوات عاجلة للتعامل مع الشكاوى التي تتعلق بخطوط الهاتف المحمول المسجلة بأسماء مواطنين دون علمهم. وأوضح إبراهيم خلال مداخلة هاتفية على برنامج "الحياة اليوم"، أن الجهاز تلقى نحو 4 آلاف شكوى في الأيام الثلاثة الماضية، مما دفعه لإحالة الأمر إلى النيابة العامة.

وأشار إلى أن الخطوات التنظيمية تشمل وقف بيع خطوط الهاتف المحمول المخصصة للشركات والهيئات، حيث ارتبطت غالبية الشكاوى بهذه الفئة. كما أعلنت الهيئة أنها ستبدأ باستخدام بصمة الوجه عند شراء الخطوط بدءًا من الشهر المقبل، كجزء من جهودها للحفاظ على حقوق المواطنين.

وأكد إبراهيم أن الجهاز يولي أهمية خاصة لهذه الشكاوى، وقد أصدر العديد من البيانات الإعلامية لتوضيح آلية التعامل مع الحالات المشابهة. حيث يمكن للمواطنين الاستعلام عن الخطوط المسجلة بأسمائهم عبر خدمة "أرقامي"، بالإضافة إلى خطوات إلغاء الخطوط غير المعروفة.

ودعا المتحدث الرسمي المواطنين إلى زيارة شركات المحمول في حالة اكتشاف أي خطوط غير معروفة بعد الاستعلام عنها، وتعبئة استمارة عدم الحيازة التي تم تعميمها على الشركات، مع الاحتفاظ بنسخة منها لإغلاق هذه الخطوط بشكل فوري.

في وقت سابق من اليوم، أعلن الجهاز عن إحالة شركات المحمول الأربع إلى النيابة العامة للتحقيق في الشكاوى الواردة من بعض المستخدمين. ونتيجة للإجراءات التفتيشية التي قام بها الجهاز، تم استكمال الأدلة والقرائن والمستندات اللازمة لضمان اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.

تأتي هذه التحركات في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على حماية حقوق المواطنين وتعزيز الشفافية في قطاع الاتصالات، مما يعكس التزامه بمواجهة أي ممارسات مخالفة.