تنظيم الاتصالات يوضح إجراءات التعامل مع خطوط الهاتف المسجلة دون علم المواطنين

أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن تسجيل خط هاتف محمول باسم شخص دون علمه لا يترتب عليه أي مسؤولية قانونية على ذلك الشخص، بشرط إثبات أن الخط لا يخصه أو لم يكن في حيازته أو تحت سيطرته الفعلية.

وأشار الجهاز إلى أن المسؤولية القانونية هي مسؤولية شخصية، ولا تُنسب الأفعال إلى غير مرتكبها. يتم تحديد المسؤولية بناءً على الوقائع والأدلة، وما تسفر عنه التحقيقات، دون التأثير على اختصاص جهات التحقيق والقضاء.

كما أوضح الجهاز أنه يعمل على مراجعة وتطوير الضوابط الخاصة بتسجيل وتفعيل خطوط الهاتف المحمول، بالإضافة إلى تشديد المراقبة والتفتيش على شركات الاتصالات، واتخاذ الإجراءات اللازمة في حال وجود أي مخالفات.

من جهة أخرى، يركز الجهاز على تعزيز وسائل التحقق من هوية المستخدمين، بما في ذلك تطبيق نظام التحقق البيومتري، والذي يُسهم في رفع مستوى دقة البيانات ويعزز من أمن وسلامة خدمات الاتصالات.

يمكن للمواطنين التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات من خلال عدة قنوات، منها مركز الاتصال بالرقم الموحد (155)، وتطبيق الهاتف المحمول My NTRA، بالإضافة إلى الرسائل عبر صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالجهاز، والبريد الإلكتروني: complaints@tra.gov.eg، وتطبيق الواتساب على الأرقام: 01015515155، 01111115150، 01551515505، 01202155155.