ميناء القاهرة الجوي توضح تفاصيل تعطل مصعد بمبنى الركاب 3

أصدرت شركة ميناء القاهرة الجوي بيانًا رسميًا توضح فيه حقيقة ما تم تداوله على بعض منصات التواصل الاجتماعي بشأن تعطل أحد المصاعد في مبنى الركاب رقم (3) بمطار القاهرة الدولي. وأكدت الشركة أن الواقعة تم التعامل معها وفق الإجراءات الفنية المعتمدة، دون أن تؤثر على منظومة السلامة العامة.

وأوضحت الشركة أن المصعد المعني دخل في وضع الحماية التشغيلية (Safety Mode) وهو نظام أمان مبرمج، نتيجة تكرار إصدار أوامر تشغيل من بعض الركاب بصورة غير اعتيادية، مما أدى إلى توقفه مؤقتًا. وذكرت الشركة أنها قامت بتنفيذ الإجراءات الفنية اللازمة لإعادة تشغيل المصعد خلال فترة زمنية لم تتجاوز 19 دقيقة.

يُعتبر المصعد المذكور واحدًا من ستة مصاعد تم تركيبها حديثًا قبل حوالي تسعة أشهر، ولا يزال تحت فترة الضمان، حيث يخضع لبرامج تشغيل وصيانة ومتابعة فنية مستمرة. وقد أكدت السجلات الفنية أن الشركة تتابع كفاءة التشغيل بصورة دورية، بالتنسيق مع الشركة المسؤولة عن صيانة المصاعد.

كما شددت شركة ميناء القاهرة الجوي على أن سلامة وراحة المسافرين تأتي في مقدمة أولوياتها، وأن جميع مرافق مطار القاهرة وتجهيزاته تخضع لبرامج صيانة دورية وفقًا لأعلى المعايير الفنية. وأعربت الشركة عن اعتذارها للركاب عن أي إزعاج أو قلق نتج عن هذا التوقف المؤقت، مؤكدة التزامها بتطوير وتحسين جودة الخدمات المقدمة.