وزيرة التضامن تكشف تفاصيل استغاثة سيدة بلا مأوى وتسليمها لأسرتها

في إطار الجهود المستمرة لحماية الفئات الأكثر احتياجًا، أعلنت وزيرة التضامن الاجتماعي عن استجابة فريق التدخل السريع لبلاغ يتعلق بسيدة بلا مأوى في منطقة التجمع. حيث تم تحريك الفريق فور تلقي الاستغاثة، لكنهم لم يعثروا على السيدة في الموقع عند وصولهم.

خلال عمليات البحث، قام الفريق بإجراء تحريات ميدانية من خلال استجواب المتواجدين في المنطقة، وتبين أن السيدة تبلغ من العمر نحو 27 عامًا، وقد كانت تعاني من علامات اضطراب نفسي. هذا ما استدعى ضرورة التعامل الفوري معها لضمان سلامتها.

وفي تطور إيجابي، حضر شقيق السيدة إلى مكان البلاغ بعد وقوع الحادث، وتم تسليمها له من قبل أفراد أمن المجمع السكني، وذلك بعد التأكد من هويته والتحقق من صلته بها. وقد تمت العملية في أجواء من الحرص على سلامتها ورفاهيتها، لتعود بذلك إلى أحضان أسرتها.

وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي على استمرار عمل فرق التدخل السريع، سواء المركزية أو المحلية، على مدار اليوم، حيث تم تخصيص هذه الفرق للتعامل مع حالات الأطفال والكبار بلا مأوى، والاستجابة السريعة للحالات الإنسانية الطارئة على مستوى المحافظات.

كما دعت الوزارة جميع المواطنين إلى الإبلاغ عن أي حالة تحتاج إلى تدخل عاجل، وذلك عبر الخط الساخن 16439، أو من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، أو خط "أبناء مصر" 19828. بالإضافة إلى إمكانية التواصل عبر خدمة واتساب على الرقم 01557582104، مع أهمية تحديد موقع الحالة بدقة لتيسير وصول فرق التدخل وتقديم الرعاية اللازمة في أسرع وقت ممكن.