اجتماع مرتقب لبحث الضوابط الجديدة لموسم الحج المقبل

تستعد لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة لعقد اجتماعها الأول غداً الأربعاء، برئاسة أحمد إبراهيم، مع عدد من الشركات المنظمة لرحلات الحج والعمرة. يأتي ذلك في إطار التحضير لموسم الحج المقبل، حيث سيتم بحث الضوابط الجديدة التي وضعتها السلطات السعودية لضمان تنظيم موسم آمن ومتميز لضيوف الرحمن.

وفي تصريحات له، أكد أحمد إبراهيم، عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة ورئيس لجنة السياحة الدينية، أن الاجتماع يشكل فرصة لاستطلاع آراء الشركات حول البنود الخاصة بالضوابط المنظمة لموسم الحج لعام 1448 هجرياً. سيتم إقرار هذه الضوابط بعد مراجعتها من قبل وزير السياحة والآثار شريف فتحي.

وأشار إبراهيم إلى أن الغرفة قامت بإرسال بعض الملاحظات إلى شركة الراجحي، المسؤولة عن تقديم خدمات الإعاشة لحجاج السياحة بالمشاعر المقدسة في منى وعرفات، تتعلق بالشكاوى التي تلقتها من الحجاج والشركات حول مستوى الخدمات المقدمة. الغرفة تنتظر ردود الشركة لتحديد ما إذا كانت هناك قصور يستدعي تعويض الحجاج أم لا.

كما أوضح رئيس لجنة السياحة الدينية أن هناك لقاءً قريباً مع مسؤولي شركة الراجحي لتقييم الموسم بشكل عام، وتحديد إمكانية التجديد للتعاقد مع الشركة بناءً على التقييم الموضوعي. وأكد أن التجديد ليس ملزماً، وأن الغرفة تسعى لتقديم أفضل الخدمات للحجاج.

إبراهيم أشار أيضاً إلى أن الغرفة قد أعدت ملفاً شاملاً يتضمن جميع الملاحظات التي رصدتها شركات السياحة حول أداء شركة الراجحي، وتم إرسال هذا الملف رسمياً للشركة لمراجعته والرد على الشكاوى. وتضمنت الملاحظات جوانب إدارية وتنفيذية تتعلق ببنود لم تُنفذ بالشكل المطلوب.

وشدد إبراهيم على أهمية تقييم الخدمة المقدمة، حيث أكد أن استمرار التعاون مع شركة الراجحي سيتم بناءً على نتائج المناقشات والتقييم. كما أبدى استعداد الغرفة للتعاون مع أي شركة أخرى قادرة على تقديم خدمة أفضل للحجاج، مشيراً إلى أن برامج الحج الاقتصادي والبري تمثل نحو 80% من إجمالي برامج الحج.

في ختام حديثه، أكد أحمد إبراهيم أن غرفة شركات السياحة ستفتح المجال لجميع الشركات الراغبة في تقديم خدمات الحج، مع التركيز على اختيار أفضل العروض التي تحقق أعلى مستوى من الجودة، مشدداً على أن الأولوية دائماً لمصلحة الحاج المصري وجودة الخدمة المقدمة.