الكهرباء توضح أسباب تراكم ديون عدادات الشقق المغلقة وتقدم نصائح للمواطنين

في خطوة هامة لتوعية المواطنين، كشفت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن عدة أسباب غير معروفة تؤدي إلى تراكم ديون عدادات الكهرباء في العقارات والشقق المغلقة، وخاصة في حالات السفر لفترات طويلة. تم توضيح هذه الأسباب خلال تصريحات لمسؤولين بالوزارة، حيث تتعلق بالبرمجيات والقوانين المعمول بها.

أحد الأسباب الرئيسية هو خصم "مقابل خدمة العملاء"، الذي يتم تطبيقه في حالات الاستهلاك الصفري. يتم خصم هذا المبلغ بشكل شهري وفقًا للقانون، ويتم جدولته برمجياً داخل كارت العداد، حيث تُحدد قيمته بناءً على آخر شريحة استهلاك قبل إغلاق الشقة.

بالإضافة إلى ذلك، أشار المسؤولون إلى أن قيمة القسط الشهري للعداد، في حال كان قد تم تركيبه بنظام التقسيط، يتم خصمها تلقائيًا في أول كل شهر، بغض النظر عن حالة الشقة سواء كانت مفتوحة أو مغلقة. هذا الأمر يؤدي إلى تراكم الديون في حالة نفاد الرصيد.

من جهة أخرى، حذروا من تأثير تلف وسقوط بطارية العداد الداخلية، التي تعمل على حفظ البيانات وعرضها. إذا غابت الشقة عن الاستخدام لفترات طويلة، قد يؤدي ذلك إلى تفريغ البطارية بشكل كامل، مما يتطلب استبدالها بتكلفة مالية.

كما تم الإشارة إلى أن نظام الذكاء الاصطناعي في شركات توزيع الكهرباء يقوم بإدراج الشقق التي لم تشهد أي استهلاك أو شحن لمدة ثلاثة أشهر في قائمة الاشتباه بالسرقة. الأمر الذي قد يؤدي إلى تفتيش العداد في حال وجود شكوك حول فك العداد أو توصيل تيار مباشر.

في سياق متصل، أكدت الوزارة أنه يحق للشركات فصل العداد وسحب الكابلات في حال عدم الشحن أو الاستهلاك لفترات طويلة دون تقديم عذر رسمي، مما يجعل المواطن يتعامل كمشترك جديد ويدفع تكلفة مقايسة وعداد جديدين.

لتفادي هذه المشكلات، قدمت الوزارة عدة نصائح للمواطنين، منها ضرورة متابعة حالة العدادات بانتظام، وتجنب ترك الشقق مغلقة لفترات طويلة دون اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية العدادات. هذه الخطوات قد تساعد في تجنب الأعباء المالية غير الضرورية.