محافظ البحيرة تؤكد على أهمية تحسين الخدمات ومتابعة الأداء

في اجتماع موسع اليوم الأربعاء، أكدت محافظ البحيرة، الدكتورة جاكلين عازر، على أهمية متابعة مؤشرات الأداء وتقييم معدلات التنفيذ كركيزة أساسية لتطوير العمل التنفيذي بالمحافظة. وشددت على ضرورة تكامل جهود جميع الأجهزة التنفيذية وسرعة التعامل مع الملفات ذات الأولوية، لضمان تحقيق مستهدفات الدولة في التنمية المستدامة وتلبية احتياجات المواطنين بكفاءة وفاعلية.

كما تابع المجلس تقرير المراكز التكنولوجية بخصوص ملف التصالح في مخالفات البناء، حيث تم استعراض معدلات إنجاز الطلبات. هذه الخطوات تأتي في إطار تبسيط الإجراءات وسرعة تقديم الخدمات للمواطنين، مما يسهم في تحسين المشهد العام في المحافظة.

واستعرض الاجتماع أيضًا تقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والذي يهدف لمتابعة نسب الاستجابة لشكاوى المواطنين وسرعة فحصها والعمل على حلها، مما يعكس حرص المحافظة على الاستجابة لمشكلات المواطنين بصورة فعالة.

بالإضافة إلى ذلك، تم مناقشة تقرير وحدة المتغيرات المكانية، الذي يتناول أعمال الرصد والتعامل الفوري مع أي متغيرات مخالفة، فضلاً عن تقرير لجنة تراخيص المحال العامة الذي يركز على معدلات إصدار التراخيص وتيسير الإجراءات، بهدف دعم جهود الدولة في توفيق أوضاع المحال وتحسين مناخ الاستثمار.

في ختام الاجتماع، أكدت الدكتورة جاكلين عازر على استمرار المتابعة الدورية لجميع الملفات التنفيذية وتقييم الأداء بشكل مستمر. وأشارت إلى أن هذه الجهود تهدف إلى رفع كفاءة الجهاز التنفيذي، وتسريع معدلات الإنجاز، وتحقيق استجابة فعالة لاحتياجات المواطنين، مما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات ودعم مسيرة التنمية الشاملة التي تشهدها محافظة البحيرة.