وزارة النقل توفر 7 وسائل لحجز تذاكر القطارات لتيسير السفر

في خطوة تهدف لتسهيل إجراءات السفر وتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر، أعلنت وزارة النقل عن توفير سبع وسائل مختلفة لحجز تذاكر قطارات الهيئة القومية لسكك حديد مصر. تأتي هذه المبادرة ضمن خطة الوزارة لتحسين تجربة الركاب، خاصة خلال فترات الذروة.

وأوضحت الوزارة، عبر إنفوجراف نشرته على حسابها الرسمي بموقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، أن الركاب يمكنهم الحصول على التذاكر من خلال شبابيك الحجز المنتشرة في محطات السكك الحديدية، بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني الرسمي والتطبيق المتاح على متجري "Google Play" و"App Store".

كما أكدت الوزارة أن هيئة السكك الحديدية قد أطلقت خدمة الحجز بالتعاون مع شبكة واسعة من شركات التحصيل الإلكتروني، مما يسهل على المواطنين شراء وإصدار التذاكر من مختلف أنحاء الجمهورية.

تتضمن وسائل الحجز أيضًا الخدمة الصوتية المتاحة عبر الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي هاتف أرضي، بالإضافة إلى 34 مكتبا للمدينة متواجدة خارج المحطات، فضلاً عن ماكينات الحجز الذاتي (TVM) الموجودة في عدد من المحطات الرئيسية.

وأشارت الوزارة إلى أن الحجز يتم باستخدام الرقم القومي، مع إمكانية حجز حتى أربع تذاكر لكل رقم، وتتيح الخدمة الحجز قبل موعد قيام القطار بـ15 يوماً وحتى ساعة واحدة قبل انطلاقه بالنسبة للخدمة الصوتية. كما أكدت الوزارة على تكثيف الرقابة على منظومة الحجز واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه أي ممارسات مُخالفة.

وفي إطار سعيها لتحقيق العدالة في توزيع التذاكر، أكدت الوزارة أن جميع إجراءات الحجز تتم من خلال منظومة إلكترونية ورقابية متكاملة، لضمان وصول الخدمة إلى أكبر عدد من المواطنين، مع توزيع المقاعد المخصصة للقطارات وفقًا لمعايير تشغيلية تراعي الكثافات وحجم الإقبال، مما يضمن تقديم خدمة متميزة للركاب في جميع أنحاء الجمهورية.