الاتحاد الأوروبي يتبنى قواعد جديدة لتعزيز حقوق ركاب الطائرات

شهدت مدينة ستراسبورغ الفرنسية اليوم الإثنين، توقيع اتفاقية جديدة من قبل رئيسة البرلمان الأوروبي روبرتا ميتسولا ووزير النقل القبرصي أليكسيس فافيدس، وذلك في إطار تعزيز حقوق ركاب الطائرات داخل دول الاتحاد الأوروبي. هذه الخطوة تمثل بداية عهد جديد في قطاع الطيران، حيث تهدف القواعد الجديدة إلى توفير مزيد من الشفافية والحماية للمسافرين.

تشمل الاتفاقية إلزام شركات الطيران بعرض أسعار التذاكر بشفافية أكبر، حيث يتعين عليها عرض الأسعار بشكل افتراضي شاملًا رسم حقيبة يد واحدة. هذا التوجه يسهل على المسافرين مقارنة الأسعار المختلفة، مما يساهم في اتخاذ قرارات أكثر وعيًا عند شراء التذاكر.

على الرغم من أن الاتفاقية لا تزال بحاجة إلى تصويت رسمي من البرلمان الأوروبي وحكومات الدول الأعضاء، إلا أن هذه الخطوة تعتبر إجراءً شكليًا. من المتوقع أن يتم التصويت بشكل سريع، نظرًا للإجماع الواضح حول أهمية هذه القواعد الجديدة.

بالإضافة إلى ذلك، تتيح القواعد الجديدة إمكانية حجز مقعد مجاناً للأطفال الصغار بجوار مقاعد والديهم، مما يسهم في تحسين تجربة السفر للعائلات. كما يحق للمسافرين الذين يقومون بإجراءات تسجيل الوصول إلكترونياً الحصول على بطاقة صعود طائرة مطبوعة دون أي تكلفة إضافية.

وفي تعليقه على هذه الاتفاقية، أكد وزير النقل القبرصي، أليكسيس فافيدس، أن هذا الإطار المحدث سيحقق العدالة والحماية الأقوى للملايين من ركاب الطائرات في أوروبا. وأضاف أن الاتفاقية توازن بين حقوق المسافرين واحتياجات شركات الطيران، مما يسهم في الحفاظ على الروابط الحيوية داخل السوق الأوروبية.

تعد هذه التغييرات خطوة هامة نحو تحسين مستوى الخدمة وتجربة السفر في قطاع الطيران، مما يعكس التزام الاتحاد الأوروبي برفع معايير حقوق المستهلكين في جميع المجالات.