مصر للطيران توضح ملابسات حكم التعويض وتؤكد التزامها بالإجراءات الدولية

أصدرت شركة مصر للطيران بيانًا توضيحيًا حول حكم قضائي صادر عن محكمة القاهرة الاقتصادية، يلزم الشركة بدفع تعويض لراكبين، بسبب إلغاء رحلة من إسطنبول إلى القاهرة وعدم إخطارهما بالتعديل في موعد السفر.

وأكدت الشركة أن المعلومات المتداولة أغفلت جوانب هامة من القضية، حيث حصلت مصر للطيران على حكم لصالحها في دعوى فرعية مرتبطة بالموضوع، مما يثبت التزامها بتطبيق جميع الإجراءات والقواعد الدولية الخاصة بتعديل مواعيد الرحلات.

وأوضحت مصر للطيران أنها قامت بإرسال الإخطارات اللازمة بشأن تعديل موعد الرحلة إلى شركة السياحة التي أصدرت التذاكر للراكبين، إلا أن الشركة الوسيطة لم تقم بدورها في إبلاغهما بالتعديلات اللازمة.

في إطار ذلك، دعت مصر للطيران وسائل الإعلام ومستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى ضرورة تحري الدقة والموضوعية عند تناول أخبار الشركة، مشددة على أهمية الرجوع إلى المصادر الرسمية للتحقق من المعلومات قبل نشرها.

كما حذرت الشركة من أن نشر أخبار غير دقيقة أو غير مكتملة قد يؤدي إلى إثارة الشائعات، مما يضر بسمعة الناقل الوطني ويدعو لضرورة الالتزام بالحقائق عند تغطية الأخبار المتعلقة بها.

تستمر مصر للطيران في التزامها بتقديم أفضل الخدمات للمسافرين، مع الحرص على اتباع كافة المعايير الدولية التي تضمن راحة وأمان الركاب.

يأتي هذا البيان في وقت حساس، حيث تسعى الشركة إلى تعزيز ثقة المسافرين والتأكيد على دورها كناقلة وطنية رائدة في مجال الطيران.