رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي يعتذر عن تأخر صرف المعاشات الجديدة

أعرب اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، عن اعتذاره للمواطنين بشأن التأخير الذي شهدته بعض طلبات المعاشات الجديدة. وقد أوضح أن هذا التأخير جاء نتيجة لعملية تهجير البيانات من الأنظمة القديمة إلى النظام الجديد، والتي استغرقت حوالي ثلاثة أشهر.

خلال حديثه في برنامج "من ماسبيرو" مع الإعلامي رامي رضوان، أشار عوض إلى أن المشكلة تأثرت بشكل خاص بالحالات التي استحقت المعاش لأول مرة، حيث بلغ عدد هذه الحالات في البداية نحو 120 ألف حالة، لكن تم تقليص العدد إلى 45 ألف حالة، مع استمرار تراجع العدد يوميًا.

كما أضاف أن فترة تهجير البيانات حالت دون إجراء تعديلات على قواعد البيانات، بالإضافة إلى أن بعض الطلبات المقدمة على الأنظمة القديمة لم تكن مسجلة إلكترونيًا بالكامل، مما أدى إلى عدم انتقالها بسهولة إلى النظام الجديد.

وكشف عوض أن الهيئة رصدت حوالي 450 ألف طلب يتعلق بخدمات التأمينات المختلفة، بما في ذلك صرف معاشات وإثبات مدد تأمينية، مؤكدًا أن العاملين يواصلون العمل حتى خلال الإجازات لإنهاء الطلبات المتراكمة وتحقيق مصالح المواطنين في أقرب وقت ممكن.

وأشار إلى أن أصعب وأهم مرحلة في مشروع تطوير التأمينات كانت نقل البيانات من الأنظمة القديمة إلى قاعدة البيانات الجديدة، حيث كان حجم البيانات الضخم هو السبب الرئيسي وراء تعثر محاولتي التطوير السابقتين.

وأوضح أن الهيئة تحتوي على بيانات نحو 12 مليون صاحب معاش و14 مليون مؤمن عليه، حيث بلغ عدد السجلات التي تم تهجيرها من النظام القديم إلى الجديد حوالي 6 مليارات سجل، بالإضافة إلى 50 مليار سجل من البيانات التاريخية.

وأكد رئيس الهيئة أن دورة تطوير النظام الجديد تمت وفق المعايير المهنية والدولية، بدءًا من دراسة الأنظمة الحالية وتحليلها، مرورًا باختبارات المستخدم ومعايير الأمن السيبراني وإدارة التغيير وتدريب العاملين، وصولًا إلى التشغيل الفعلي للمنظومة.

وفي ختام حديثه، شدد عوض على أن صرف المعاشات يسير بشكل منتظم لنحو 12 مليون مستحق، حيث لن يواجهوا أي مشكلات، كما سيستلمون معاشاتهم الشهر المقبل متضمنة الزيادة التي سيتم إقرارها.