لجنة السياحة الدينية تستعد لمناقشة تقرير موسم الحج السياحي

أكد أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة، أن اللجنة تقترب من الانتهاء من إعداد تقرير شامل حول موسم الحج السياحي للعام الجاري. يُعنى التقرير بجميع الملاحظات التي تلقتها اللجنة من شركات السياحة المنظمة للحج، وسيتم رفعه إلى مجلس إدارة الغرفة برئاسة نادر الببلاوي لمناقشته في الاجتماع المقبل.

وأشار إبراهيم إلى أن اللجنة تلقت ملاحظات من عدة شركات سياحية بشأن بعض الشكاوى المتعلقة بمخيمات برامج الخمس نجوم في مشعر عرفات، وبالتحديد في مخيمي "102 و110". وقد أعدت اللجنة تقريراً وافياً يتضمن هذه الملاحظات لمناقشته مع الشركة السعودية المقدمة للخدمات، بهدف بحث أسباب الشكاوى التي وردت من الشركات وما قد يكون أثر على الحجاج.

وأوضح رئيس اللجنة أن هناك ملاحظات حول التجاوزات من بعض الشركات الأخرى في المخيمات، مؤكداً أن اللجنة تدخلت على الفور بعد تلقيها هذه الملاحظات، وتم التنسيق مع شركة الضيافة السعودية لإزالة أي مخالفات أو تجهيزات غير متفق عليها. كما تعهدت اللجنة بالتحقيق في كيفية حدوث هذه التجاوزات ومحاسبة المسؤولين عنها.

كما أكد إبراهيم أن اللجنة والغرفة تبذل قصارى جهدها لدعم الشركات الملتزمة في تقديم الخدمات لضيوف الرحمن خلال رحلات الحج والعمرة. وشدد على أن الهدف هو تقديم أفضل الخدمات الممكنة، والسعي للحفاظ على تميز الحج السياحي بجميع برامجه.

وأشار إلى أن اللجنة تعمل على هذا الهدف طوال العام، من خلال اختيار أفضل الشركات المقدمة للخدمات وتوقيع العقود التي تتضمن تفاصيل الخدمات. كما تتابع تنفيذ تلك العقود بدقة، حيث يتم رصد أي قصور ومراجعته مع الشركات لمعرفة أسباب ذلك، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار هذه المشكلات في المستقبل.