مصر تحقق إنجازًا جديدًا بفوزها بجائزة "لبيّتُم الفضية" في موسم الحج

حقق مكتب شئون حجاج جمهورية مصر العربية إنجازًا غير مسبوق بحصوله على جائزة "لبيّتُم الفضية" للتميز في خدمة ضيوف الرحمن، وذلك في دورتها الخامسة عن موسم حج 1447هـ. هذه الجائزة، التي تمنحها وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، تأتي تقديرًا للخدمات المتميزة التي قدمتها البعثة الرسمية المصرية، والتي تشمل السياحة والقرعة والجمعيات الأهلية.

جائزة "لبيّتُم" تهدف إلى تعزيز مفهوم التنافسية بين مقدمي الخدمات، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للحجاج، وخلق تجربة روحانية تفوق توقعاتهم. وتقوم الجائزة بتقييم مقدمي الخدمات وفق معايير محددة، تشمل جعل ضيف الرحمن محور العمل وقياس رضاهم وجودة الخدمات المقدمة.

استوفت جمهورية مصر العربية كافة معايير التقييم المعتمدة، مما أتاح لها الفوز بجائزة "لبيّتُم الفضية". وزير السياحة والآثار، شريف فتحي، أعرب عن تقديره لهذا الإنجاز الذي يعكس الدور المحوري للقطاع السياحي في خدمة حجاج مصر، حيث يمثل حجاج السياحة نحو 52% من إجمالي الحجاج المصريين.

كما أضاف الوزير أن هذا الإنجاز يعكس تقدمًا ملحوظًا في جودة الخدمات وكفاءة تنظيم الحج، ويظهر ثمرة التعاون المستمر بين الجهات المختلفة المنظمة للحج، بما في ذلك وزارات الداخلية والتضامن الاجتماعي والسياحة والآثار، بالإضافة إلى التنسيق مع الجهات المعنية في المملكة العربية السعودية.

وفي تصريح لها، أكدت سامية سامي، مساعد الوزير لشئون شركات السياحة، أن الجائزة تمثل شهادة على تميز الخدمات المقدمة للحجاج، وتعكس كفاءة العمل الميداني والإداري. وأوضحت أن الوزارة بدأت الاستعداد لموسم الحج قبل 9 أشهر من انطلاقه، مما ساهم في تطوير منظومة الحج السياحي.

كما ثمنت سامية سامي التعاون المثمر بين الوزارة وغرفة شركات ووكالات السفر، مشيدة بالجهود المبذولة من اللواء أحمد عيدة، مساعد وزير الداخلية ورئيس بعثة الحج الرسمية، في تنسيق العمل بين الأطراف المعنية، مما أسهم في نجاح الموسم وتيسير أداء الحجاج لمناسكهم.

تجدر الإشارة إلى أن جائزة "لبيّتُم" تتضمن اثنتي عشرة فئة، من بينها مكاتب شؤون الحج، وتُعزز من جهود وزارة السياحة والآثار في تطوير منظومة خدمات الحج السياحي بما يليق بضيوف الرحمن.