وزير الكهرباء: المواطن يستحق خدمة كهربائية تتناسب مع الإنجازات الحالية

تابع الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، التقارير اليومية لفرق العمل التي شكلتها الوزارة للمرور الميداني على مراكز الشحن ومراكز التحكم الآلي وورديات إعادة التيار التابعة لشركات توزيع الكهرباء في مختلف أنحاء الجمهورية، وذلك خلال إجازة عيد الأضحى المبارك.

وشدد الوزير على ضرورة سرعة الاستجابة للأعطال الطارئة والبلاغات الواردة من المواطنين، مع استمرار عمل مراكز خدمة المواطنين حتى الساعة العاشرة مساءً لتقديم خدمات شحن كروت العدادات مسبقة الدفع وتحصيل فواتير الاستهلاك.

وأكد عصمت على أهمية توافر المعدات والمهمات الفنية وجاهزية مولدات الطوارئ، لضمان التعامل الفوري مع أي أعطال أو انقطاعات مفاجئة، مما يضمن جودة واستمرارية الخدمة الكهربائية خلال فترة الإجازة.

وأظهرت التقارير مرور لجان المتابعة على 76 هندسة وإدارة ومركز تحكم ضمن نطاق عمل 8 شركات توزيع في 12 محافظة. كما تم إجراء اتصالات مباشرة مع عينة عشوائية من البلاغات المسجلة، للتأكد من الاستجابة السريعة ومعاودة الاتصال من جانب مقدمي الخدمة لضمان إزالة أسباب الشكوى.

ورصدت فرق المتابعة انتظام تنفيذ التوجيهات الخاصة بالتواجد الميداني والتواصل المباشر مع المشتركين، بالإضافة إلى مد ساعات العمل في مراكز خدمة المواطنين وتوفير فرق الطوارئ والمولدات المتنقلة لضمان جودة التغذية الكهربائية.

وأشار الوزير إلى استمرار عمل فرق الضبطية القضائية خلال أيام العيد لمنع التعدي على التيار الكهربائي، موضحاً أن التوجيه بتشكيل لجان للمرور على الإدارات والهندسات يستهدف تدقيق ومراجعة البيانات والاعتماد على التقارير الواقعية.

وفي ختام تصريحاته، أكد عصمت على أن شركات توزيع الكهرباء تتحمل مسئولية إظهار الجهود المبذولة في قطاعات إنتاج ونقل الكهرباء، مشيراً إلى ضرورة أن يحصل المواطن على خدمة كهربائية لائقة تتناسب مع حجم الإنجازات في البنية الأساسية للقطاع.