وزارة السياحة تعلن عن غرفة عمليات لمتابعة الحركة السياحية في عيد الأضحى

في إطار الاستعدادات لاستقبال عيد الأضحى المبارك، أعلنت وزارة السياحة والآثار عن تشكيل غرفة عمليات مركزية تتكون من ممثلي الإدارة المركزية لشركات السياحة. ستعمل الغرفة على مدار الساعة بدءًا من اليوم الثلاثاء 26 مايو، وحتى الأحد 31 مايو، بهدف تعزيز الدور الرقابي والتنظيمي للوزارة خلال هذه الفترة المهمة.

تتولى غرفة العمليات متابعة مؤشرات الحركة السياحية الوافدة إلى مصر، بالإضافة إلى استقبال الشكاوى والاستفسارات من المواطنين والسائحين. يأتي ذلك في إطار الجهود المبذولة لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمات السياحية، ومتابعة حالة حجاج السياحة المصريين أثناء تأديتهم للمناسك في مشعري عرفات ومنى.

أكدت سامية سامي، مساعدة وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة، أن الوزارة كثفت استعداداتها لموسم عيد الأضحى، حيث يتم متابعة التزام شركات السياحة بتنفيذ البرامج السياحية المعتمدة مسبقًا، والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للسائحين بما يتناسب مع المكانة السياحية لجمهورية مصر.

كما تشمل مهام غرفة العمليات التنسيق المباشر مع بعثة الحج السياحي المتواجدة حاليًا في الأراضي المقدسة، لمتابعة أوضاع حجاج السياحة المصريين أثناء أداء فريضة الحج، وطمأنة ذويهم في مصر بشكل دوري.

خصصت الوزارة عددًا من قنوات التواصل المباشرة مع المواطنين والسائحين لتلقي الشكاوى والمقترحات على مدار الساعة، حيث يمكنهم التواصل عبر الخط الساخن للوزارة (19654) أو من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة. كما يمكن التواصل المباشر مع غرفة عمليات الإدارة المركزية لشركات السياحة عبر رقم الهاتف 01550008630 أو البريد الإلكتروني: companies.tourism@mota.gov.eg.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمواطنين الاطمئنان على ذويهم من حجاج السياحة عبر رقم الهاتف 0096650671992. وتؤكد الوزارة على استمرارية المراقبة والمتابعة خلال فترة عيد الأضحى لضمان تقديم خدمات سياحية متميزة، تعكس مكانة مصر السياحية، وتحقق راحة وسلامة المواطنين والسائحين على حد سواء.