خطوات استعادة حقيبتك المفقودة في مطار القاهرة بسهولة

يعاني العديد من المسافرين من فقدان حقائبهم أثناء السفر، ولكن مطار القاهرة الدولي يوفر إجراءات واضحة لاستعادة الأمتعة المفقودة. إليك خطوات بسيطة تساعدك في استعادة حقيبتك بسهولة.

أول خطوة يجب على الراكب القيام بها هي التوجه إلى مكتب المفقودات الموجود في صالة الوصول خارج الدائرة الجمركية. هذه الخطوة تعد أساسية لتسجيل فقدان الحقيبة والحصول على المعلومات اللازمة.

إذا مر أكثر من 24 ساعة على وصول الراكب، يتوجب عليه عمل تصريح لدخول الدائرة الجمركية للتعرف على حقيبته. أما في حالة وصول الراكب خلال أقل من 24 ساعة، ويكون قد تم إبلاغه من قبل شركة الطيران بوجود حقيبته، فيمكنه استخدام جواز سفره للدخول مباشرة إلى الدائرة الجمركية.

بعد التعرف على الحقيبة، يجب على الراكب التوجه بها إلى منطقة الجمارك لإجراء الفحص ودفع أي رسوم جمركية قد تكون موجودة. في حال فقدان الحقيبة، يتم تشكيل لجنة ثلاثية تضم شرطة تأمين الركاب وإدارة الجمارك وأمن شركة ميناء القاهرة الجوي لفحص محتويات الحقيبة وتحرير محضر بمحتوياتها.

في حال كانت هناك أشياء ثمينة داخل الحقيبة، يتم تحرير محضر منفصل وتسليم المحتويات إلى وديعة الجمرك بمطار القاهرة الدولي. كما يتم تسليم الحقيبة للراكب نفسه بموجب جواز السفر أو من خلال شخص موكل لاستلامها بتوكيل خاص صادر من الشهر العقاري.

للخدمات الإضافية، يمكن للراكب التوجه إلى مكتب الاستعلامات في صالة السفر رقم (1) والاتصال بالرقم الداخلي (4458) لإدارة المتروكات، حيث سيتم إرسال مندوب لإنهاء إجراءات دخول الراكب الدائرة الجمركية لإتمام استلام الحقيبة.

تجدر الإشارة إلى أن مواعيد الاستفسارات واستلام الحقائب تكون يوميًا، عدا يومي الجمعة والسبت، من الساعة 8:30 صباحًا حتى 14:30 بعد الظهر. لذا يُنصح المسافرون بالتخطيط وفقًا لهذه المواعيد لضمان استعادة حقائبهم دون أي تأخير.