خطوات عملية لاستلام حقيبة السفر المفقودة في مطار القاهرة

يواجه العديد من المسافرين موقفاً محبطاً عند فقدان حقائبهم في المطارات، ولكن مطار القاهرة الدولي وضع خطوات واضحة لاستعادة الحقائب المفقودة. إذا كنت قد تعرضت لمثل هذه الحالة، إليك كيفية استلام حقيبتك المفقودة بفاعلية.

أول خطوة يجب القيام بها هي التوجه إلى مكتب المفقودات الواقع في صالة الوصول خارج الدائرة الجمركية. هذا هو المكان الذي يمكنك من خلاله بدء إجراءات استعادة حقيبتك.

إذا كان قد مضى أكثر من 24 ساعة على وصولك، ستحتاج إلى الحصول على تصريح لدخول الدائرة الجمركية لتفقد حقيبتك. أما إذا كنت قد تلقيت إشعاراً من شركة الطيران بوجود حقيبتك بعد أقل من 24 ساعة من وصولك، يمكنك دخول الدائرة الجمركية باستخدام جواز سفرك دون الحاجة لتصريح.

بعد الدخول، ستتمكن من التعرف على حقيبتك ثم التوجه بها إلى منطقة الجمارك لفحصها ودفع أي رسوم جمركية قد تكون مطلوبة.

في حالة فقد الحقيبة بشكل كامل، يتم تشكيل لجنة ثلاثية تضم شرطة تأمين الركاب، إدارة الجمارك، وأمن شركة ميناء القاهرة الجوي. هذه اللجنة تتولى فحص محتويات الحقيبة وتحرير محضر بمحتوياته، وتسليمها لإدارة المتروكات.

إذا كانت الحقيبة تحتوي على أشياء ثمينة، يتم تحرير محضر منفصل وتسليمها إلى وديعة الجمرك بمطار القاهرة الدولي. لاستلام الحقيبة، يجب عليك تقديم جواز سفرك أو توكيل خاص لشخص آخر يتم تفويضه لاستلامها.

لإتمام الإجراءات، يُنصح بالتوجه إلى مكتب الاستعلامات في صالة السفر رقم (1) والاتصال بالرقم الداخلي (4458) لإدارة المتروكات لإيفاد مندوبها لإنهاء إجراءات دخولك الدائرة الجمركية.

تستقبل مكاتب الاستعلامات استفسارات المسافرين يومياً عدا الجمعة والسبت، من الساعة 8:30 صباحاً حتى 14:30 بعد الظهر. باتباع هذه الخطوات، يمكنك تسهيل عملية استعادة حقيبتك المفقودة في مطار القاهرة الدولي.