النائب عصام هلال: تطوير المطارات لا يلبي توقعات المسافرين المصريين

أشاد النائب عصام هلال عفيفي، عضو مجلس الشيوخ، بأداء وزير الطيران المدني خلال الجلسة العامة المنعقدة اليوم، إلا أنه أشار إلى وجود فجوة كبيرة بين حجم الإنفاق المعلن وتجربة المسافرين على الأرض. وأوضح أن الأمر لا يقتصر على المشكلات فقط، بل يمتد إلى ضرورة تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وفي حديثه، ذكر هلال أن التركيز في المطارات يبدو منصبًا على تطوير المباني، حيث تم تنفيذ تحديثات شكلية مثل إنشاء صالات جديدة وواجهات حديثة، بينما لا تزال مشكلات الزحام وبطء الإجراءات قائمة. وأكد أن نجاح أي مطار يُقاس بسرعة الخدمة وليس بجمالية المبنى، مما يتطلب إعادة النظر في كيفية إدارة هذه المنشآت.

ولفت النائب إلى التفاوت الكبير في مستوى الخدمات المقدمة بين مطار القاهرة الدولي وبعض المطارات الإقليمية، مشيرًا إلى غياب مستوى موحد للجودة. كما انتقد ضعف الاستفادة من بعض المطارات الجديدة مثل مطار سفنكس، مؤكدًا أن هناك حاجة إلى خطة تشغيل اقتصادية واضحة قبل إنشاء مزيد من المطارات.

وأشار هلال إلى أن التحول الرقمي في المطارات لا يزال بطيئًا، مما يؤدي إلى تعطيل الخدمات، وزيادة فرص الأخطاء، وتجربة سفر غير مرضية. كما انتقد الشراكة مع القطاع الخاص، مشددًا على أن تفاصيل الإدارة وشروط الرقابة لا تزال محل جدل.

وأكد النائب أن ارتفاع أسعار التذاكر مقارنة بمستوى الخدمة يعد من الشكاوى المتكررة بين المسافرين، خاصة عند مقارنتها بشركات مثل Turkish Airlines وQatar Airways. كما أن تأخر الرحلات وعدم انتظام التشغيل يزيدان من الإحباط لدى المسافرين.

كما أشار هلال إلى أن البيروقراطية الإدارية تعيق مرونة الشركات في اتخاذ القرارات التجارية، مما يؤثر سلبًا على قدرتها على المنافسة. ولفت إلى الحاجة إلى إصلاح مالي شامل بدلاً من الاعتماد على دعم مالي مؤقت خلال الأزمات.

اختتم النائب حديثه بالتأكيد على أن جوهر النقاش يدور حول ما إذا كان الإنفاق الحكومي يحقق خدمة فعلية يشعر بها المواطن، مشيرًا إلى وجود انقسام في الآراء بين من يرون أن هناك تطورًا حقيقيًا ومن يعتقدون أن النتائج لا تزال دون التوقعات.