التأمينات: نظام المعاشات يعمل بكفاءة رغم بعض التحديات المؤقتة

أصدرت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بيانًا رسميًا توضح فيه الوضع الحالي لنظام المعاشات، نافية ما تردد عن تعطل النظام. أكدت الهيئة أن منظومة التحول الرقمي ستدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 24 فبراير 2026، بعد سلسلة من الاختبارات والتدريب للعاملين، بالإضافة إلى التشغيل التجريبي الذي استمر على مدار عام ونصف.

وأوضحت الهيئة أن الأنظمة الرقمية الكبيرة، والتي تتعامل مع كميات ضخمة من البيانات وعدد كبير من المستخدمين، قد تواجه تحديات خلال المرحلة الأولى من التشغيل. وأشارت إلى أنها تعمل على مدار الساعة لضمان استقرار النظام وتحقيق الأداء المطلوب.

ورغم وجود بعض البطء في أداء بعض الخدمات، أكدت الهيئة عدم وجود أي أعطال في المنظومة. ويجري التعامل مع هذه المشكلة بشكل عاجل من خلال فرق متخصصة بالتعاون مع الشركة المنفذة واستشاري المشروع ومركز البيانات.

كما أكدت الهيئة أنه لا يوجد أي توقف في صرف المعاشات، حيث تم صرف معاشات شهر أبريل في مواعيدها المحددة، وسيتم صرف معاشات شهر مايو بنفس التوقيت. أما بالنسبة لحالات استحقاق المعاش الجديدة، فسيتم صرف المعاشات والمكافآت تباعًا بدءًا من الأسبوع المقبل.

وأشارت الهيئة إلى أن منظومة التحول الرقمي ستسهل حصول المواطنين على الخدمات التأمينية، دون التقيد بالموقع الجغرافي، كما ستعزز من الرقابة على الإجراءات، مما يمنع أي محاولات للتحايل. وسيتم التوسع في تقديم الخدمات الرقمية، لتقليل الحاجة لزيارة المقرات، تمهيدًا لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات التأمينية المستقبلية.