7 آلاف متردد سنويًا على الخط الساخن للصحة النفسية في مصر

أكد الدكتور أيمن عباس، رئيس الإدارة المركزية للصحة النفسية بوزارة الصحة، أن الخط الساخن للصحة النفسية "16328" شهد تطورات ملحوظة منذ إطلاقه في عام 2015، ليصبح واحدًا من أبرز وسائل الدعم النفسي في البلاد.

وأشار عباس خلال حديثه في برنامج "يحدث في مصر" مع الإعلامي شريف عامر، إلى أن جائحة كورونا كانت نقطة تحول كبيرة في نشاط الخط الساخن، حيث أدت ظروف العزل المنزلي إلى زيادة الحاجة لخدمات الدعم النفسي، مما ساهم في تعزيز فعاليته.

وأوضح أن فترة الجائحة كانت "قوية جدًا"، إذ شهدت زيادة ملحوظة في معدلات التواصل مع الخط الساخن، حيث تشير الإحصائيات في عامي 2020 و2021 إلى أن متوسط عدد المترددين على الخدمات يتراوح بين 6 آلاف إلى 7 آلاف شخص سنويًا.

كما لفت إلى أن الخدمات التي يقدمها الخط الساخن تتنوع، حيث تتضمن المكالمات استفسارات حول العيادات التخصصية في مستشفيات الأمانة العامة للصحة النفسية، وليس فقط طلب الاستشارات النفسية.

وأضاف عباس أن بعض المتصلين يسعون للحصول على جلسات علاجية لأمراض نفسية، حيث يمكنهم الاستفسار عن أماكن الحصول على هذه الجلسات، مشيرًا إلى إمكانية تقديم جلسات علاجية هاتفية مباشرة أثناء المكالمة لبعض الحالات.

يستمر الخط الساخن في تقديم الدعم والمساعدة لمن يحتاجون إليه، مما يعكس أهمية الصحة النفسية كجزء أساسي من الرعاية الصحية الشاملة في البلاد.