عطل مفاجئ يضرب خدمات "شات جي بي تي" و"Grok" ويثير شكاوى واسعة

تعرضت خدمات "شات جي بي تي" و"Grok" لخلل مفاجئ صباح اليوم الخميس، مما أدى إلى شكاوى واسعة من قبل المستخدمين الذين أبلغوا عن مشكلات متعددة تتعلق بالوصول إلى المنصات.

ووفقًا لبيانات موقع تتبع أعطال الخدمات الإلكترونية "داون ديتكتور"، تلقى العديد من المستخدمين رسائل أخطاء متكررة، كان من أبرزها "أخطاء في الشبكة"، مما أثر على تجربتهم بشكل كبير.

واجه المستخدمون صعوبة في تحديث المحادثات، بالإضافة إلى مشكلات في تسجيل الدخول وبدء محادثات جديدة، مما أثار استياء العديد منهم. كما أبلغ البعض عن صعوبة في تحميل واستخدام الموقع الإلكتروني لشات جي بي تي.

في هذا السياق، أظهرت صفحة حالة الخدمة الخاصة بشركة "أوبن إيه آي" ارتفاعًا ملحوظًا في معدلات الأخطاء عبر "شات جي بي تي" وأداة البرمجة "كودكس"، مما يدل على أن المشكلة قد تكون واسعة النطاق.

من جانبها، أكدت "أوبن إيه آي" أنها تعمل على التحقيق في هذه المشكلة، مشيرة إلى أنها تأخذ شكاوى المستخدمين بعين الاعتبار وتبذل قصارى جهدها لحلها في أسرع وقت ممكن.

في الوقت نفسه، تعرض تطبيق Grok أيضًا لعطل مشابه، حيث أفاد المستخدمون بوجود صعوبات في الوصول إلى روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي لإيلون ماسك، الأمر الذي زاد عدد البلاغات بشكل كبير.

تستمر الشكاوى في التزايد، مما يضع شركة "أوبن إيه آي" أمام تحدٍ كبير يتطلب سرعة التحرك لضمان استعادة خدماتها واستعادة ثقة المستخدمين.