عطل مفاجئ يضرب أنظمة CIB ويعطل خدمات “إنستاباي” والتحويلات اللحظية

شهدت بعض الخدمات الإلكترونية المصرفية في مصر تعطلًا فنيًا مفاجئًا طالت بعض التطبيقات البنكية للتحويلات اللحظية المرتبطة بشبكة “إنستاباي” (InstaPay)، ما تسبب في تعطيل خدمات التحويلات وتسجيل الدخول عبر الهواتف لبعض العملاء أثناء تعاملاتهم اليومية، ودفَع عدد من المستخدمين إلى التعبير عن شكواهم عبر منصات التواصل الاجتماعي.

ووفق ما أبلغ به رواد منصات التواصل، واجه عدد من العملاء صعوبة في إجراء التحويلات أو الدخول إلى التطبيقات المرتبطة بحساباتهم البنكية، ما أثار قلقًا مؤقتًا لدى عدد من المستخدمين الذين يعتمدون على التحويلات اللحظية في معاملاتهم المالية اليومية.

وأوضحت المصادر أنها مشكلة فنية مؤقتة في بعض الأنظمة الإلكترونية للقطاع المصرفي، وقد شهدت خدمات “إنستاباي” وكذلك بعض الخدمات المصرفية عبر الإنترنت تراجعًا في الأداء لفترة قصيرة قبل أن يبدأ بعضها في العودة للعمل تدريجيًا.

وتُعد “إنستاباي” منصة الدفع والتحويلات اللحظية التي تتيح للمستخدمين ربط حساباتهم البنكية وتحويل الأموال بشكل سريع بين البنوك المختلفة على مدار الساعة، وقد شهدت انتشارًا واسعًا في السوق المصرفي المصري منذ إطلاقها في مارس 2022، وسط اعتماد واسع من ملايين المستخدمين عليها في عمليات الدفع وتحويل الأموال وسداد الفواتير.

وينتظر العملاء أن تُصدر الجهات المصرفية المعنية بيانًا رسميًا حول سبب العطل ومتى ستستقر الخدمات بشكل كامل، خاصة مع اعتمادية عدد كبير من العملاء على التحويلات الفورية دون الحاجة لزيارة الفروع، في حين أن تعاملات الدفع الرقمي أصبحت جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية لكثير من المستخدمين.